株式会社FamilySmile 代表取締役 兼 日本一販売員トレーナー
成田直人
1984年2月の横浜生まれ横浜育ち「生粋のハマッ子」19歳でABCマートアルバイト個人売上日本一を獲得。その後マネージャーになり昨年度対比1位、2位の原動力となる。その後、PC専門店PCデポに入社し、7ヶ月で個人売上1億円を達成。翌年、「良い」よりも「成果が出る」をモットーに小売・サービス・飲食業専門コンサルティング会社「株式会社FamilySmile」を創業。現在は、一部上場企業を中心にコンサルティング・研修・講演を手がけ多くの店舗で昨年度対比120%を達成。中には、3年で売上2倍になる店も続出するほどコンサルティングには定評があります。功績が認められ日本三大褒章の一つ中小企業のノーベル賞と言われる「東久邇宮文化褒章」を受賞。セミナー講師ナンバーワン決定戦「S−1グランプリ」初代グランプリを獲得。 著者としてもベストセラーとなった「トップ販売員のルール」（明日香出版）を始めとした10冊を超える接客業向けの出版、合計8万部を突破。2012年海外進出（ハワイ・アジア）も果たし世界に「omotenashi」を広めるコンサルタントとして活躍中。 最近では、数年赤字が続いていたイオン九州が展開するホームセンター「ホームワイド」を約3ヶ月で黒字化した成果が評価されて「ダイヤモンド･ホームセンター2016年11月号」に紹介される。
